top of page

FAQ

 

Hier vind je de antwoorden op veel gestelde vragen. Basisinformatie over onze winkel is te vinden in het gedeelte Over ons van de website en gedetailleerde informatie in de Algemene voorwaarden. Als u echter nog twijfels of vragen heeft, neem dan contact met ons op, we zullen ons best doen om zo snel mogelijk contact met u op te nemen.

Ik heb gezondheidsproblemen. Mag ik uw producten gebruiken? Als u gezondheidsproblemen heeft, neem dan contact op met uw arts voordat u een product gebruikt. Overleg met uw arts dat de ingrediënten van het product geen negatief effect zullen hebben op uw toestand.

 

Zijn de supplementen die u verkoopt echt veilig?

Ja. Alle producten zijn zonder uitzondering van de hoogste kwaliteit en vervaardigd volgens GMP-normen. Aanbevelingen met betrekking tot hun veiligheid zijn uitvoerig beschreven op elke productpagina en zijn duidelijk zichtbaar op de etiketten.

De basisvoorwaarde voor het handhaven van de veiligheid is het strikt gebruiken van het product in overeenstemming met de indicaties en contra-indicaties in de beschrijvingen en op de etiketten.

 

Hoe lang duurt het om een ​​bestelling uit te voeren?

Artikelen worden binnen 48 uur na het plaatsen van een bestelling verzonden. Het pakket wordt binnen 3 tot 14 dagen bij de klant afgeleverd, afhankelijk van de gekozen verzendmethode. De levertijd van een pakket hangt af van de efficiëntie van een postoperator.

 

Wat zijn de verzendkosten van de bestelde artikelen?

De kosten zijn afhankelijk van de door de klant gekozen betaalmethode en verzendoptie en zijn als volgt: Standaard verzending € 6,00

 

Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je per e-mail een bevestiging met daarin een link naar de website waar je de status van je bestelling kunt volgen.

 

Weet u zeker dat andere mensen niet weten wat er in het pakket zit?

Pakketten worden zo verpakt dat de inhoud alleen bij de eindontvanger bekend kan zijn. Expediteur, koerier, postbode of een andere persoon zal niet ontdekken wat er in zit.

 

Is het mogelijk om in termijnen te betalen?

Een dergelijke optie is niet beschikbaar en we zijn niet van plan deze te introduceren.

 

Verstuurt u artikelen naar het buitenland?

Ja. We verwerken bestellingen vanuit heel Europa.

Zijn er kortingen bij grotere aankopen?

Ja. Alle klanten die meer dan één stuk van een product kopen, krijgen een zeer gunstige korting. De korting is afhankelijk van de hoeveelheid gekochte artikelen - het soort product doet er niet toe.

 

U kunt een paar pakketten van hetzelfde product kopen of compleet verschillende producten kopen. Doorslaggevend is het aantal artikelen in uw winkelwagen. Hoe meer je koopt, hoe hoger de korting die je krijgt:

 

Hoeveelheid               korting

2 stuks.                          5%

3-5 stuks.                       10%

6-11 stuks                        15%

12 stuks en meer           20%

 

Hoe zorg je voor de veiligheid van transacties?

Transacties in onze winkel worden verwerkt door middel van de IDEAL, CCNow (PayPal) of NCPayments (creditcards). Dit zijn de veiligste online betalingsprocessors die momenteel beschikbaar zijn.

 

Brengt u rechtstreeks kosten in rekening van mijn bankrekening of creditcard?

Absoluut niet. We hebben de bankrekeningen of creditcards van onze klanten nooit rechtstreeks in rekening gebracht en zijn ook niet van plan dit te doen. Onze klanten betalen alleen voor de artikelen die ze hebben besteld. Klanten betalen zelf via de betalingskanalen die beschikbaar zijn via creditcard, PayPal of bankoverschrijving (IDEAL).

 

Biedt u garantie op verkochte producten?

Een klant heeft het recht om binnen 10 dagen na de besteldatum van de aankoop af te zien. Voorwaarde van de garantie is dat een product intact (origineel verpakt) wordt geretourneerd met een schriftelijk verzoek om terugbetaling van betaalde gelden.

Sommige van de producten die door NutriMarkt worden aangeboden, vallen ook onder een 90 dagen geld-terug-garantie.

 

Wat zijn de voorwaarden voor de 90 dagen geld-terug-garantie? Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang. Als een product dat je hebt gekocht niet aan je verwachtingen voldoet, kun je het binnen 90 dagen na aankoop retourneren. Zelfs als u een aanzienlijk deel van het product heeft opgebruikt, krijgt u nog steeds geld terug. Gedetailleerde informatie over de garantie is te vinden in Algemene voorwaarden.

bottom of page